北海道・知床で　　お客様の笑顔を作る
シンラ（知床自然ガイドツアー㈱）

ABOUT 会社紹介

「本当の知床を感じたい」お客様の言葉が、ガイド会社の始まりでした。

シンラ（知床自然ガイドツアー株式会社）は1998年の設立より、毎年約20,000人のお客様をご案内している、北海道知床ウトロのガイド会社です。 設立当初は団体旅行が主流だった旅行スタイル。ネイチャーガイドという言葉も理解されず「ねーちゃんガイド」じゃないの？！なんて言われたことも。 今では、団体、個人のお客様や、教育旅行など、年間を通して「ヒグマの住む森の中」、「流氷の上を歩く流氷ウォーク®」などで、旬の自然体験をご案内しています。 ガイド会社としてお客様との感動共有は勿論、知床の「今」の情報共有や安全管理の徹底、お客様の利便性の向上など、常に成長する企業でありたいと思っています。

BUSINESS 事業内容

世界遺産知床でしかできない　自然体験を

365日、自然を楽しもう！！
知床の自然は、春夏秋冬による変化が非常に大きく美しい土地です。 シンラでは「旬」を楽しむ季節に応じたツアーを数多く開催しています。 夏期は、知床No.1の観光地「知床五湖」を始めとしたヒグマの住む原生林の森をご案内。秋期は、サケ釣りやサケの遡上、冬期には白銀の森やオホーツク海に流れ着く、流氷の上を歩くツアー「流氷ウォーク®」等をご案内しています。
シンラ発　流氷ウォーク®
毎年、2月上旬にオホーツク海を埋め尽くす流氷の景色は、日本とは思えない圧巻の景色。 この流氷の上を歩くツアー「流氷ウォーク®」はシンラ発のアクティビティ。毎年、世界各国からがココでしかできないこの自然体験を楽しみに多くのお客様がいらっしゃいます。
安全管理の徹底
「お客様と北海道・知床で感動を共有」するツアーを催行するとともに、毎年シーズンごとの社内外の研修や安全管理体制の見直しを行い「安全管理体制を徹底」しています。 また、日々の業務の中でも刻々と変化する自然環境の情報を共有も欠かさずに行っております。

WORK 仕事紹介

世界自然遺産知床、ここが私たちの仕事場

ガイド業務
知床が好きで、人が大好き。「知床愛」に溢れ、「山登り」「釣り」「昆虫」「キノコ」「写真」「家族」と様々な趣味を持つガイドが在籍しています。 常にガイド同士で、野生動物・気象情報等を常に社内で共有し、安全かつ楽しくツアーを催行できるように、ストーリーを作りお客様をご案内します。そのためには、自然知識だけでなく、環境省主催のヒグマ対策研修、救助訓練、上級救命救急講習などを定期的に受講し、安全管理体制の徹底を行う事も重要です。 合わせて、ツアーで使用する用具管理や、車両管理なども大切な仕事一つです
事務業務
楽しい旅行を期待してご予約、ご連絡をくださるお客様と、一番初めにコンタクトをとる大事なお仕事です。お客様の予約対応は勿論、ガイドへの連絡、パンフレットの作成、HP、SNSの更新等様々な仕事を行います。 ガイドと共に新しいツアーについて考えたり、お客様やスタッフが働きやすい環境を考えてシステム改良を行ったりもします。 オホーツク海に沈む夕陽や、流氷を望む景色をデスクから見ながら、お客様やガイドの立場に立ち、シンラを引っ張っていく業務です。

INTERVIEW インタビュー

古都由貴子 / 流氷ウォークガイド / ６年目
流氷ウォークガイドを6年もされているのですか。
はい。気が付いたら冬のみの流氷ウォークガイドを始めて6年が経ちました。これまでは、夏は本州に住み、冬の流氷シーズンのみガイドをしていましたが、今年からウトロでカフェをオープンしました。 でも、今年も冬は流氷ウォークガイドをします！ でも、他にも流氷ウォークガイドを毎年されている方が何人もいますので、私が特別なわけではないんですよ。
流氷ウォークガイドになったきっかけを教えてください。
流氷ウォークにお客様として参加したら、楽しくて楽しくて。 1シーズンに2回来ました。そしたら、その時の担当ガイドさんに流氷ウォークガイドをしたら毎日、変化する流氷を体感できるよって進められて（笑） 数年間その言葉が冬になると頭を横切って。4年後ぐらいに「流氷ウォークガイドやりたいです」ってシンラに電話をしました。
ガイド未経験でのスタート、田舎生活はどうですか。
手厚い研修があるので、ガイド未経験でも心配はないと思います。勿論、体力を使う仕事ですし、お客様の安全を守りながら楽しんでもらう緊張感はありますが、その分やりがいもあります。 確かに、付近には数件のコンビニしかありませんが、寮で昼・夜の食事も出るので心配はないですよ。休みの日に雪山に入ったり、流氷で遊んだり田舎生活を満喫しています。
流氷ウォークガイドをの魅力は何ですか
「お客様に一生忘れない景色を案内できる事」そして、「目の前が世界自然遺産」という環境に住めることですね。 お客様と別れの挨拶をした後に、「あー楽しかった！」とお客様同士の会話を耳にすると本当にやりがいを感じますね。実は先日、数年前にご案内した方がライブで「流氷ウォーク楽しんだよ」と仰っていたと聞いて本当に嬉しかったです。

BENEFITS 福利厚生

未経験者のサポート体制

ガイドの仕事は、簡単にお伝えすると ①ご案内場所の事前確認 ②ご案内のお客様の情報確認、備品準備 ③当日の安全状況の確認 ④お客様のご案内（送迎、ツアー装備の着脱サポート、精算等） ⑤ツアー後の片づけ、報告 となります。シンラでは約10日間の研修期間で、ガイドとしての基礎知識、安全管理、用具の取り扱いなどをしっかりとサポート。 もっと、知床に住んで本格的なガイドになりたい！という希望をかなえた先輩もいます。

寮あり:電気・水道代込・食事付 (3万円／月）

昼、夜の食事が付いた寮がありますので、安心して勤務地知床にいらして下さい。 また、遠方からの赴任手当として、期間満了時に道内1万円、道外3万円の補助もあります。

FAQ よくある質問

どんな方が活躍していますか。
社員の出身地は道内外で、前職もアウトドアメーカ、旅行会社、不動産会社と多様です。 各々の趣味も「登山」「釣り」「昆虫」など多種多様ですが、共通していることは、「人が好き」「自然と共に生きる事を楽しんでいる」ことですね。